Asiakaspalvelu
Usein kysytyt kysymykset
Miten seuraan tilastani?
Verkkokauppa käyttää DB Schenkerin palveluita tuotteidensa toimittamisessa. DB Schenkerin pakettien seurantaan pääset ”seuraa lähetystäsi” linkistä sivun alareunassa.
Miten palautan tilauksen?
Tuotteiden palauttaminen tapahtuu palautuskoodin avulla. Tilauksen yhteydessä olet saanut palautusohjeet, sekä löydät ne sivun alareunasta ”toimitukset” linkin takaa.
Tuotteeni on viallinen. Mitä teen?
Tilanteessa, jossa huomaat tilaamassasi tuotteessa valmistusvirheen, olethan yhteydessä meihin sivun yläreunasta löytyvällä lomakkeella. Kuvaile tuotteen viat tarkasti, sekä liitä valokuvia tarvittaessa.
